سياسة الخصوصية :

نلتزم بحماية بيانات العملاء الشخصية.

لا نقوم ببيع أو مشاركة معلوماتك مع أي طرف ثالث.

تُستخدم بيانات التسجيل فقط لأغراض التواصل وتنفيذ الطلبات.

يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.

نستخدم وسائل تشفير آمنة لحماية بياناتك.

الأحكام والشروط :

بمجرد تأكيد الطلب والدفع (كامل أو جزئي)، يُعتبر العميل موافقًا على السياسات.

للشركة الحق في تعديل الأسعار أو العروض دون إشعار مسبق.

زمن التوصيل يختلف حسب المنتج (7 – 21 يوم عمل).

المنتجات المصنعة حسب الطلب لا يمكن استبدالها أو استرجاعها إلا في حالة وجود عيب تصنيع.

في حالة النزاع، يتم الاحتكام للقوانين المصرية.

سياسة الاستبدال :

لا تتوفر معاينة أو تجربة المنتج وقت الاستلام.

يحق للعميل استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية.

تكاليف الشحن للاستبدال على العميل إلا في حالة وجود عيب تصنيع.

المنتجات المصنعة حسب الطلب لا يمكن استبدالها.

يجب إرفاق فاتورة الشراء لإتمام عملية الاستبدال.

سياسة الضمان :

جميع المنتجات مغطاة بضمان لمدة سنة من تاريخ الشراء

الضمان يشمل عيوب التصنيع فقط.

الضمان لا يغطي:

سوء الاستخدام.

الاستهلاك الطبيعي.

أي تعديلات أو صيانة غير مصرح بها.

يتم إصلاح أو استبدال المنتج مجانًا في حالة وجود عيوب تصنيع مع تقديم فاتورة الشراء.

سياسة الاسترجاع :

لا تتوفر معاينة المنتج عند الاستلام.

يمكن للعميل استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام إذا كان بحالته الأصلية وغير مستخدم.

تكاليف الشحن يتحملها العميل إلا في حالة وجود عيب تصنيع.

يتم رد المبلغ بعد خصم مصاريف الشحن (إن وُجدت).

المنتجات المصنعة حسب الطلب لا يمكن استرجاعها.

سياسة الدفع عند الاستلام :

متاح الدفع نقدًا عند الاستلام،

بعض المنتجات تتطلب دفع مقدم 20% من قيمة الطلب والباقي عند الاستلام.

العميل مسؤول عن سداد المبلغ كاملًا لمندوب الشحن وقت التسليم.

سياسة الضرائب والتسعير :

جميع الأسعار المعلنة شاملة ضريبة القيمة المضافة (إن وُجدت).

الأسعار قابلة للتغيير وفقًا لتغير السوق أو الموردين.

في حالة وجود خطأ في السعر، يحق للشركة تعديله قبل الشحن مع إخطار العميل.